Chatbot AI untuk Automasi Dukungan Pelanggan
Enum Support adalah plugin chatbot AI yang dirancang untuk mengotomatisasi dukungan pengguna melalui Crisp Chat. Plugin ini tersedia sepanjang waktu dan dapat dilatih menggunakan data dari situs web dan dokumen pengguna. Fitur unggulan termasuk kemampuan pengenalan suara dan gambar, serta dukungan untuk berbagai format audio dan gambar. Pengguna dapat memuat data secara manual atau secara otomatis dengan melakukan pengambilan data dari situs web. Chatbot ini juga kompatibel dengan berbagai jenis file, termasuk teks biasa dan PDF, serta dapat beradaptasi dengan situs yang di-crawl sepenuhnya atau sebagian.
Dengan dukungan untuk 107 bahasa, chatbot ini mampu mengingat konteks percakapan sebelumnya untuk memberikan jawaban yang lebih baik. Plugin ini terintegrasi dengan Crisp, memungkinkan kustomisasi nama, ikon, dan pesan yang telah ditentukan. Fitur tambahan termasuk tombol umpan balik dan permintaan operator manusia, serta kemampuan untuk dijadwalkan sesuai preferensi pengguna. Dengan demikian, Enum Support menawarkan solusi dukungan yang efisien dan dapat disesuaikan.
